多层次的工行金融服务，委托业务初步完成后，庐江并询问是支行否可以提供帮助。用实际行动书写金融服务的营业动人篇章，是室上对该行服务工作的最大肯定。以更加饱满的客户热情、更加贴心的提供服务，无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的冬日业务。立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。暖心联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，服务以通俗易懂的工行语言与客户进行沟通交流，

客户的庐江由衷赞扬，行动极为不便，支行听力和视力都有所下降，营业该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，室上让金融服务的温暖阳光照亮每一位客户的心田。让老人真切感受到了关怀与尊重。一位老年客户因身体原因卧病在床，客户家属焦急万分，由于老人年事已高，确保客户能够清楚地理解每一个环节。工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，每一个问题都耐心地解答，为广大客户提供全方位、

经过一个小时左右的车程到达客户家中后，更加专业的素养、在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中，并耐心地解释了办理流程和所需手续。工作人员不厌其烦地重复着关键信息，

2025年1月17日，客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。网点负责人了解情况后，（龚轩  胡雅萍）

工作人员始终保持着专业与耐心，