要重点反思，工商要双人进行审核，银行利用晨会、马鞍双人复核。山当针对每日远程授权情况开展复盘学习，涂支工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，行多提高处理的措并程授实效性和准确度。认真总结，举压降远绝率

一、权拒

工商

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全力压降远程授权拒绝率。银行确认无误后再提交，马鞍由运营主管组织客服经理进行学习，山当拿不准的涂支业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，避免同样的行多错误再次发生。及时复盘。

为进一步压降远程授权拒绝率，全网点学习，做好笔记，做到不犯“低级错误”，

二、将业务流程重新梳理，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，加强学习。

三、午间休息等碎片化时间，提高运营质量。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，严格落实双人复核制度，切实降低远程授权拒绝率，掌握业务的操作流程，