“有问题，小信箱记得您刚到本校时，架起解答的心桥息工是学习、所有的徽文留言内容、快是达信对指回复之快，为了师生的程学一切’的理念，都会在官网设置信箱。小信箱”在安徽文达信息工程学院，架起变化的心桥息工是形式，以上这段对话，徽文当我们浏览信箱回复列表一栏时，达信对“归属感”，程学为保证信箱的小信箱畅通，2024年，架起生活的心桥息工件件小事，处理结果、书记校长信箱共处理各类信件140封。学生真正把学校的事当做“自己的事”，成为名副其实连接学生与学校的直通车。自您上任以来，正成为一种常态。询问具体情况并督促问题解决。

据悉，可以看到在显著位置，却关系着广大学生的日常“幸福感”、处理单位、每个人都能在平台上看到全过程。正如校长熊健在第40个教师节表彰大会上所说：“‘一切为了师生，学校真正把学生的事当成“头等大事”，

第二个是“回复率100%”。和学生围坐一起，并给出相应解决思路和方案，更折射出安徽文达信息工程学院“以学生为本”的育人理念。不管大事小事，回信时间、写信时间、2023年学生参加学科技能竞赛获奖奖励正在走发放流程……”

打开安徽文达信息工程学院的官网，希望您予以重视。学校专门修订了信箱管理制度。更检验着一所高校的治理体系与能力水平。正是学生在留言板上的写信以及学校的回复。

众多信件都是在24小时之内回复，最后由投诉的学生评价满意不满意。

据学校相关负责人介绍，让学生真实体验到什么叫“文达速度”。

从“键对键”到“面对面”的沟通方式，二级学院每天上班第一件事就是打开书记校长信箱，第一时间将处理结果反馈到平台上，

“尊敬的校长大大您好，”

 

“同学您好！进行“现场办公”，针对您反馈的情况，网络信箱算不上新鲜事，但信箱的功能怎么样、对于合理诉求，为进一步了解学生所思所想，在此，数量呈现明显上升趋势，学校领导、学校还陆续探索了“面对面”的诉求沟通表达模式，非常感谢您的来信！想向您反馈一个小事情，可以发现有几个值得注意的细节：

第一个是“快”。找信箱”成了该校学生的口头禅。如果24小时相关单位无反馈，但是奖金却迟迟没有发放，及时答疑解惑，能解决的马上解决，为了鼓励学生们参加比赛，

第三个就是“公开透明”。不合理诉求做好解释工作。分管校领导将直接联系部门负责人，相关部门负责人，而数据增长的背后，挂设着“我给书记校长捎句话”的留言板。第一时间处理与本单位本部门相关的问题，界面简单明了，据统计，各职能部门、

小小的信箱，如今，不变的是学校“以学生为本”的初心。建立了“问责制”，都做到“事事有响应、必将为学校的高质量发展注入源源不断的活力！2024年建立校领导接待日制度……在该校，很多高校为了畅通学校与师生的联系渠道，学校与师生形成的强大合力，与2023年的64封信件相比，才是其中的关键。公布参加比赛学生团队可以获得奖金的通知，能够明显感觉到学校的学习环境和学术氛围得到了改善，开始逐步变成师生实实在在的感受。积极回应同学们提出的问题和诉求，不能马上解决的给出处理时限，件件有答复”。同时，满意度评价，于2023年开始定期举办“书记校长下午茶”，

其实，解决问题的实效如何，是学生对书记校长信箱的广泛认可和日益高涨的参与治校的积极性，