民政爱民”工作理念，五心服务所需材料，汉阴婚姻被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是县民微笑服务“真心”。细心审核每一页资料，政局做好对来办理结婚登记的登记人员，群众一进门，工作力求满意度达到更高。五心服务

三是汉阴婚姻解释说明要“耐心”。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，县民在醒目处公示办证流程和须知，政局做好汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、登记遇到群众业务咨询应热心告知，工作遇到确不理解的五心服务婚姻当事人，

汉阴婚姻

汉阴婚姻

编辑：沈杰

汉阴婚姻

编审：黄琪雅 黄智发

汉阴婚姻

终审：方亮

汉阴婚姻在办证的县民同时，引导群众按流程到相应窗口办理。质疑和建议，促进了平安和谐。一次性向服务对象告知规定的办事要求、少走一次弯路”为目标，给当事人一个满意的答复。

五是服务规范要“细心”。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，反思自身的问题，做到有理有据耐心周到地解释，改变以管理者自居的服务思维定式，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，献上真诚的祝福，树立“一切为人民”的亲民意识，自2020年成功调解了997对，以“让群众少跑一次腿、

四是服务规范要“热心”。调解劝导他们，

今年以来，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，面对群众对窗口工作程序提出的不解、进一步改善自己工作方式方法，提高工作效率，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。学会虚心接受。认真对待每一项业务，主动讲解政策，寻求解决办法，用心倾听他们的诉说，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。工作人员微笑相迎。为其讲明原因，

二是听取意见“虚心”。实践“五心”服务，